運營分公司開展運營客流體系指標及清分業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
4月3日下午,運營分公司安全監(jiān)察部、票務(wù)中心聯(lián)合組織開展了運營分公司運營指標體系客流相關(guān)指標及清分規(guī)則、清分報表使用培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要針對相關(guān)部門(中心)反映對于公司運營指標中的客流體系指標存在疑問,對于清分業(yè)務(wù)相關(guān)概念和操作不熟悉的情況組織開展,旨在為各相關(guān)部門(中心)更好理解并運用運營指標體系中的客流指標及清分相關(guān)業(yè)務(wù)知識,促進清分工作的順利進行。
培訓(xùn)中,培訓(xùn)師韋莎通過深入淺出的講解,就各部門(中心)在工作中常用到的清分規(guī)則和算法進行了介紹、并對常用的客流體系指標進行解讀和ACC報表系統(tǒng)的常用操作進行了說明。在互動問答環(huán)節(jié),培訓(xùn)師還就受訓(xùn)人員操作中常遇的問題和改進的建議進行了解答和交流。
培訓(xùn)后,參訓(xùn)人員紛紛表示,本次培訓(xùn)解開了很多自己工作中的疑問,受益匪淺。下一步,票務(wù)中心還將圍繞分公司2018“基礎(chǔ)夯實年”開展更多的系列活動,進一步打牢各項工作規(guī)范和管理基礎(chǔ)。