地鐵服務(wù)，您來監(jiān)督——南寧地鐵兼職服務(wù)督導員招募開始啦
2016年6月28日，“小鐵”第一次與市民見面，
用真誠的心，接待來來往往的腳步。
因為年輕，還有許多的不足，
所以“小鐵”的進步，需要您的助力。
您可能是每天都見面的“地鐵粉”
也可能是“玩轉(zhuǎn)”邕城的熱心腸
可能您一直默默關(guān)注著邕城軌道交通的發(fā)展
對它有很多的想法和建議
愿意為改善南寧地鐵的服務(wù)工作添磚加瓦、出謀劃策
現(xiàn)在，機會來了！
南寧軌道交通首批地鐵服務(wù)督導員開始招募啦！
一、招募名額
公開招募首批地鐵服務(wù)督導員（兼職），1、2號線各5名，聘期為一年。
二、招募條件
1. 年滿十八周歲，身體健康，熱愛南寧地鐵，關(guān)心南寧地鐵發(fā)展，愿意為地鐵服務(wù)工作進行義務(wù)監(jiān)督檢查并能夠定期參加地鐵公司活動的市民；
2. 能夠遵守國家的法律法規(guī)，并嚴格遵守《南寧市城市軌道交通管理條例》、《南寧市城市軌道交通乘客守則》等相關(guān)規(guī)定；
3. 掌握乘坐地鐵的基本常識，倡導安全、文明出行；
4.遵守南寧地鐵服務(wù)督導員管理規(guī)定，服從工作安排；
5.具備志愿服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
6.非南寧地鐵員工及家屬。
三、督導員工作內(nèi)容及要求
1. 主動了解和關(guān)注南寧地鐵，經(jīng)常對南寧地鐵的服務(wù)工作給予督導，對人員服務(wù)、設(shè)備設(shè)施、站車環(huán)境等工作提出針對性的意見和建議；
2. 主動收集其他乘客對南寧地鐵的意見和建議，及時向南寧地鐵反饋，并主動做好對其他乘客的初步解釋工作；
3. 主動向乘客宣傳《南寧市城市軌道交通管理條例》及乘坐地鐵常識。及時報告城市軌道交通運營安全問題和隱患，檢舉揭發(fā)危害城市軌道交通運營安全的違法違規(guī)行為；
4. 有需要時能夠協(xié)助南寧地鐵維持現(xiàn)場秩序，并主動為有需要的乘客提供幫助；
5. 每季度須向南寧地鐵反饋至少2條車站或列車現(xiàn)場存在的問題（需附照片或視頻等證明材料），客運服務(wù)值得肯定的情況及合理化建議或意見。服務(wù)督導員發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時向現(xiàn)場工作人員反饋，便于能夠及時整改。
6. 每季度提交季度工作報告，內(nèi)容包含履行職責和義務(wù)的情況及反饋的問題、意見或建議。
四、報名方式及時間
乘客可通過南寧軌道交通集團有限責任公司官網(wǎng)（http://www. nngdjt.com）或微信公眾號鏈接（https://pan.baidu.com/s/1MyYgFWYDws9OUxHLVCXriA）下載并填寫《南寧地鐵服務(wù)督導員報名表》，以“服務(wù)督導員報名-姓名”為郵件主題，發(fā)送至公共郵箱nnrtmarketing@163.com進行報名，也可以紙質(zhì)形式提交至會展中心站、朝陽廣場站、民族大學站、江南客運站、三十三中站任意一個站點客服中心處并附一寸證件照1張。
報名日期為：2018年7月6日至2018年7月16日24:00時止
五、審核流程
南寧地鐵運營分公司服務(wù)督導員聘任小組將對報名表基本信息進行核實和篩選，電話通知符合條件者進入面試，面試通過后正式聘任為南寧地鐵服務(wù)督導員，集中培訓后發(fā)放督導員聘書，聘期一年。
六、交通補助
南寧地鐵每季度為工作合格的服務(wù)督導員免費提供一張計次乘車紀念卡，每季度有50次免費乘車機會，折合約300元/人的交通補助。
聯(lián)系人：覃女士 咨詢電話：0771-2778224
